Eine große Bitte:
Sie verkürzen das Telefonat und erleichtern unserem Personal
die Arbeit, wenn Sie bei Anrufen folgende Angaben bereithalten
bzw. uns nennen können :
- Überweisungsschein bzw. Rezept mit der erbetenen
Untersuchung bzw. Fragestellung (Lesebrille !)
- Name Ihrer Krankenversicherung bzw. Berufsgenossenschaft
- Ihren Terminkalender
- Die Telefonnummer, unter der wir Sie ggf. zurückrufen
können
Bitte benutzen Sie für Ihren Anruf auch die weniger frequentierten
Praxiszeiten montags, dienstags und donnerstags 13-15 Uhr
und donnerstags ab 17 Uhr. Dringende Nachrichten, v.a. unvorhergesehene
Terminabsagen erreichen uns auch per Fax.
Alle unsere Mitarbeiterinnen und die Ärzte unserer Praxis
arbeiten mit hohem Einsatz und großer Motivation für
Sie und für die Erhaltung einer hohen medizinischen Versorgungsqualität.
Die von uns nicht zu verantwortende Krise unseres Gesundheitswesens
bringt es leider mit sich, daß die Wartezeiten für
Untersuchungen in den vergangenen Monaten teilweise zugenommen
haben. Es schmerzt uns sehr, wenn wir deswegen unberechtigt
von einzelnen Patientinnen und Patienten in mitunter unverschämter
Weise beschimpft, bedrängt und genötigt zu werden.
Am Untersuchungstermin beachten Sie bitte :
Für Untersuchungen in unserer Praxis bringen Sie bitte
immer ausreichend Zeit mit. Kommen Sie bitte nie mit persönlichem
Termindruck zu uns, sondern vereinbaren Sie mit uns lieber
einen für Sie günstigeren Termin.
Jede Untersuchung erfordert eine organisatorische und technische
Vorbereitung und wird speziell auf Ihr persönliches gesundheitliches
Problem abgestimmt. Die Untersuchung selbst kann unterschiedlich
lange dauern. Das liegt unter anderem auch daran, daß
uns die jeweiligen Fragestellungen und der Umfang der erforderlichen
Diagnostik zum Zeitpunkt der Anmeldung zur Untersuchung nicht
bekannt sind, und sich nach Ihrer Befragung und während
der Untersuchung ändern können. Außerdem ist
die Raumbelegung nur begrenzt planbar. Darüber hinaus
ist unsere Praxis auch für dringliche und Notfalluntersuchungen
dienstbereit. Daher sind Zeitverschiebungen und Wartezeiten
im Verlauf des Tages manchmal unvermeidlich.
Obwohl auch wir lieber eine strikte Terminpraxis führen
würden, müssen wir Sie daher leider um Ihr Verständnis
dafür bitten, daß wir Ihnen, auch wenn wir Sie
zu einem bestimmten Zeitpunkt in unsere Praxis einbestellen,
den genauen Untersuchungszeitpunkt oder die Untersuchungsdauer
nicht verbindlich garantieren können.
Selbstverständlich bemühen wir uns alle, Ihnen
längere Wartezeiten nach Möglichkeit zu ersparen.
Bitte bringen Sie als Patient(in) vor allem für Folge-
oder Kontrolluntersuchungen in unserer Praxis alle Voraufnahmen
unseres Hauses oder anderer Untersucher und nach Möglichkeit
ihre Operations- oder Entlasssungsberichte, oder aktuellen
Arztbriefe mit.
Die Durchführung und vor allem die Interpretation aller
Röntgen- CT-, MR- und nuklearmedizinischen Untersuchungen
wird durch die Vorlage von bereits angefertigten Röntgenaufnahmen
erleichtert und oft erst dadurch sinnvoll möglich. Je
mehr Informationen wir Radiologen und Nuklearmediziner über
Sie als unseren Patienten haben, desto zielführender
können Sie untersucht werden und desto konkreter wird
auch unser Befundbericht zur Entscheidung über Ihre weitere
Behandlung dienen können.
Im Zweifelsfall sehen wir uns gezwungen, im Sinne einer bestmöglichen
Nutzung der begrenzten Ressourcen im Gesundheitswesen und
einer möglicht hohen Effektivität unseres Ressourcenverbrauches
die Untersuchung absetzen und auf den nächsten freien
Termin zu verschieben. Dieser Zeitverlust kann nicht in Ihrem
Interesse sein. |
